Livraison et retrait

Comment fonctionne le retrait ?

 

Vous avez opté pour le retrait, ou votre commande est inférieure à 350 R$, comment cela fonctionne-t-il ?

Le retrait et le retour du matériel s’effectuent sur rendez-vous dans nos locaux à Ipanema (proximité métro/bus). Le retrait et le retour du matériel s’effectuent 7j/7 de 7h à 22h. L’adresse exacte de nos locaux vous sera communiquée au moment de la confirmation de la commande.

En cas de retard sur les horaires initialement convenus, merci de nous le signaler au plus vite.

Le retrait et le retour du matériel sont totalement gratuits.

Si vous optez pour le retrait alors que votre commande est supérieure à 350 R$, une remise exceptionnelle de 10% pourra vous être accordée.

 

Comment fonctionne la livraison et la reprise ?

La livraison et la reprise du matériel s’effectuent à l’adresse de votre choix, 7j/7 et de 7h à 22h.

La livraison et la reprise du matériel sont gratuites pour toute commande supérieure à 350 R$ lorsque qu’elles sont effectuées dans les quartiers suivants de la Zona Sul :

ArpoadorBotafogoCatete
CopacabanaCosme VelhoFlamengo
GáveaHumaitáIpanema
Jardim BotânicoLagoaLaranjeiras
LeblonLemeUrca

En dehors de cette zone, nous pouvons également procéder à la livraison et à la reprise du matériel dans les quartiers/lieux suivants. Un frais de livraison et de reprise (entre 50 et 150 R$) vous sera cependant facturé. Ce frais de livraison et de reprise vous sera préalablement communiqué.

Santa TerezaBarraAeroporto International Tom Jobim (Galeão)
CentroSão Conrado
GlóriaAeroporto Santos Dumont

Merci de bien nous communiquer toutes les informations utiles à la livraison et à la reprise du matériel (digicode, numéro d’appartement…) et de nous signaler tout retard ou problème, même de dernière minute.

Où et quand livrons-nous?

 

La livraison peut s’effectuer à domicile, à votre hôtel/ appart-hôtel, sur votre lieu de séjour, aéroport. Les livraisons et reprises sont effectuées par nos soins, 7j/7, entre 7h et 22h.

Vous nous indiquez un créneau horaire souhaité de livraison au cours de la réservation. Lors de la confirmation de la commande, nous vous confirmons la disponibilité de ce créneau ou nous vous proposons un horaire différent.

Vous avez des questions concernant la location de matériel, consultez notre rubrique FAQ.