Comment Louer ?

La location est simple et rapide, vous pouvez louer pour une période allant d’une journée à plusieurs mois.

Comment réserver ?

 

  1. Sur notre site, sélectionnez les produits que vous souhaitez louer
  2. Indiquez la date et la durée de la location
  3. Indiquez votre nom et vos coordonnées (téléphone et adresse de livraison)
  4. Choisissez le mode de mise à disposition (retrait à Ipanema ou livraison)
  5. Envoyez votre demande
  6. Nous vous confirmons votre demande de réservation sous 24h
  7. Et c’est tout

Après réception de votre demande et vérification de la disponibilité du matériel, nous vous envoyons un email de confirmation contenant le bon de location et les pièces justificatives à fournir. Nous conviendrons ensemble de la prise de rendez-vous pour la livraison ou le retrait du matériel.

Si vous souhaitez avoir des informations complémentaires, vous pouvez directement nous contacter par email (babytravelrio@gmail.com) ou par téléphone, les coordonnées sont disponibles ici. Nous pouvons également convenir d’un rendez-vous par skype.

 

Quand réserver ?

 

Au minimum 24h avant le début de la location.

Le plus tôt est le mieux ! Surtout en période d’affluence comme Noël, le Carnaval (février), les Jeux Olympiques (Août)…En réservant à l’avance, vous vous assurez que le matériel que vous souhaitez est bien disponible à la location.

 

Comment se déroule la location ?

 

A la confirmation de votre commande, le matériel est réservé pour vous.

Si vous avez opté pour la livraison à domicile/sur le lieu de résidence, nous vous livrons à la date et à l’heure (créneau de 2 heures) préalablement convenues entre nous. Attention ! Merci de nous communiquer toutes les informations utiles (digicode, numéro d’appartement, etc) afin que la livraison puisse s’effectuer le plus facilement possible.

Si vous avez opté pour le retrait dans nos locaux à Ipanema, nous vous communiquerons par email l’adresse exacte afin que vous puissiez récupérer le matériel à la date et à l’heure (créneau de 2 heures) préalablement convenues avec vous.

Au moment de la mise à disposition du matériel, nous vous remettrons tous les documents nécessaires à la bonne installation et utilisation du matériel. Nous procéderons également ensemble à un constat de l’état du matériel et à la signature d’une décharge.

Nous n’installons pas le matériel mais nous restons à votre entière disposition si vous rencontrez des difficultés dans l’installation ou l’utilisation du matériel.

A la fin de la location, un constat de retour est effectué (prévoir 10-25 minutes). Si le produit est abimé, déchiré, sale ou manquant, un dédommagement vous sera alors demandé.

 

Comment payer ?

 

Le paiement s’effectue en totalité au moment de la mise à disposition du matériel. Le paiement pourra s’effectuer en espèces dans la monnaie locale (le Réal Brésilien).

Un dépôt de garantie pourra vous être demandé. Si tel est le cas, nous vous informerons de son montant dans le bon de location.

 

Tarifs de la livraison et dépôt de garantie 

 

La livraison est gratuite pour toute commande supérieure à 200 R$ lorsque cette livraison s’effectue dans une zone géographique définie. Hors de cette zone, un supplément pourra vous être demandé. Pour tout savoir sur la livraison cliquer ici.

Un dépôt de garantie pourra vous être demandé et son montant vous sera notifié sur le bon de location. Le dépôt de garantie doit être remis lors de la mise à disposition du matériel et vous sera restitué au retour du matériel, après vérification de son état de propreté et de fonctionnement.